Beberapa tahun yang lalu, saya memutuskan untuk mencoba tangan saya sebagai penyiar/manajer klub malam baru di Eugene, Oregon. Saya mencurahkan hati dan jiwa saya untuk mengatur tempat seperti yang saya pikir seharusnya. Saya membangun stan disc-jockey dan sound system yang tiada duanya. Saya merancang lampu dan memprogram musik untuk membuat klub menjadi tempat yang menarik. Semuanya sempurna, atau begitulah menurut saya. Hari pembukaan datang—dan itu adalah bencana. Semua orang yang berjalan melewati pintu berbalik dan pergi.
Empat bulan berlalu, dan tidak ada yang berubah. Menurut pendapat saya, klub kami memiliki musik terbaik, lampu terbaik, lantai dansa terbaik, minuman terbaik, dan staf terbaik—namun tak seorang pun ingin berada di sana. Kami dikenal sebagai tempat yang selalu kosong. Lebih buruk lagi, kami kehilangan uang, dan kehilangannya dengan cepat.
Apakah Anda tahu apa yang salah?
Sepanjang waktu, saya telah berfokus pada apa yang saya inginkan, pada fantasi saya tentang tempat seperti apa yang seharusnya. Semua usaha saya berorientasi pada pendapat dan keinginan pribadi saya sendiri.
Ketika saya menyadari hal ini, saya melepaskan diri dari persamaan. Saya menyewa seorang wanita untuk melakukan survei, dan dia berbicara dengan setiap orang yang datang melalui pintu kami. Dia juga menyurvei pelanggan di klub lain. Dia menemukan apa yang mereka inginkan. Dia bahkan bertanya tentang nama klub, dan saya mengubah nama kami menjadi “Skandal.”
Menggunakan apa yang saya pelajari dari survei itu, saya mengulang semuanya. Musik, pencahayaan, suara, minuman, tata letak, saya mengubah semuanya. Yang terpenting, saya mengubah visi saya tentang diri saya di dalam klub. Saya tidak lagi penting, bukan lagi bintang. Aku tidak peduli. Pelanggan itu penting. Mereka adalah bintangnya.
Dalam beberapa minggu, tempat itu populer. Setiap malam, kami memiliki antrean pelanggan yang menunggu untuk masuk. Pada akhir pekan, antrean membentang melintasi tempat parkir kami. Kami sering mencapai kapasitas pada pukul 20:30, yang tidak pernah terdengar dalam bisnis klub malam. Skandal menjadi tempat hiburan malam paling sukses di negara bagian Oregon, dan tetap demikian sampai saya pergi tiga tahun kemudian. Rahasia sukses adalah memperhatikan orang lain. Izinkan saya mengulanginya: Rahasia kesuksesan saya adalah memperhatikan orang lain.
Hidup adalah tentang orang lain.
Menetapkan Sukses Sebagai Sebuah Tujuan Dengan Belajar Poker
Individu yang paling bahagia adalah mereka yang mencurahkan energi hidupnya untuk panggilan orang lain. Itulah sebabnya kehidupan yang mengandung unsur pelayanan, memberi secara cuma-cuma kepada mereka yang membutuhkan, terbukti sangat bermanfaat. Saya tidak menyarankan Anda mengabdikan hidup Anda untuk melayani orang lain. Saya hanya menyarankan agar Anda memperhatikan orang-orang di sekitar Anda.
Bayangkan, sejenak, Anda sedang bermain sepak bola. Anda berlari dengan bola, dan pemain lawan ditanam tepat di depan Anda. Anda ingin melewati dia. Apa yang harus Anda lakukan? Haruskah Anda mengintelektualisasikan tentang kemampuan Anda dan bagaimana menggunakannya? Haruskah Anda merenungkan teknik pelatihan Anda dan semua gerakan bagus yang Anda tahu? Haruskah Anda menganalisis fakta bahwa semua orang memperhatikan Anda dan betapa besar peluang ini untuk membuat mereka terkesan? Tidak, tindakan terbaik Anda adalah fokus sepenuhnya pada pemain itu. Lupakan diri Anda, dan berkonsentrasilah padanya. Perhatikan dia dengan seksama. Pelatih mengatakan Anda harus fokus pada titik di tengah pinggangnya dan tidak ada yang lain. Dengan kata lain, keluarlah dari diri Anda sendiri.
Katakanlah Anda mengajukan tawaran untuk sebuah rumah. Apa yang harus Anda lakukan? Haruskah Anda memikirkan kebutuhan Anda dan seberapa besar Anda menginginkan rumah itu? Haruskah Anda memasukkan pikiran dan emosi Anda sendiri ke dalam analisis Anda? Haruskah Anda mendasarkan tawaran Anda sepenuhnya pada situasi Anda? Tidak, jika Anda pintar, Anda akan fokus pada penjual dan agennya. Apa motivasi mereka? Apa yang mereka minati? Bagaimana Anda bisa berhubungan dengan mereka untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan? Anda akan melakukan yang terbaik jika Anda berkonsentrasi pada mereka, bukan diri Anda sendiri.
Rahasia ini bekerja dalam kehidupan
Katakanlah Anda sedang menulis surat kepada editor surat kabar lokal Anda dan Anda ingin surat kabar itu mencetaknya. Apa yang harus Anda lakukan? Haruskah Anda fokus pada pentingnya apa yang Anda katakan dan seberapa hebat Anda menulisnya? Haruskah Anda memberi tahu editor betapa Anda sangat membutuhkan surat Anda diterbitkan? Haruskah Anda memikirkan semua pujian dan ketenaran yang akan Anda dapatkan setelah diterbitkan? Tidak, itu tidak akan meyakinkan mereka. Jika Anda pintar, Anda akan mempertimbangkan sudut pandang mereka. Apa yang mereka inginkan? Apa yang ada di pikiran mereka? Apa yang akan memotivasi mereka untuk memilih surat Anda? Anda memiliki kesempatan yang lebih baik untuk melihat kata-kata Anda dalam cetakan jika Anda berkonsentrasi pada mereka daripada diri Anda sendiri.
Lopez memahami fakta penting kehidupan saat dia duduk di meja poker di Salinas bertahun-tahun yang lalu. Dia menyadari bahwa rahasia kesuksesannya terletak pada kemampuannya untuk memanfaatkan orang lain. Lopez adalah orang yang bijaksana. (Omong-omong, bertahun-tahun kemudian, saya mengetahui bahwa Lopez telah pindah ke Los Angeles. Ceritanya adalah bahwa dia telah mendapatkan cukup uang dengan bermain poker untuk mengirim putranya ke Stanford.)
Rahasia ini bekerja dalam kehidupan, seperti halnya dalam idn poker, ketika Anda memberikan perhatian yang tajam dan konstan kepada orang lain. Saya menyadari bahwa memikirkan diri sendiri lebih merupakan kebiasaan. Ini adalah hal yang mudah, hal yang biasa dilakukan semua orang. Memikirkan orang lain jarang terjadi di antara orang-orang. Tapi begitu juga kesuksesan.
Anda mungkin merasa sulit untuk mencapai kesuksesan, tetapi sebagaiTom Hanks berkata dalam film A League of Their Own, “Seharusnya sulit. Jika tidak sulit, semua orang akan melakukannya. Yang sulit adalah yang membuatnya hebat.”